欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市(3),欧曼,配装,福田,康明斯,系列,动力,新品上市,,爱交通

欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市(3)

时间:2019-10-25 17:04 来源:未知

欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市

  【福田康明斯全系X系列动力】

欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市

  【康明斯中国区发动机事业部总工程师Steve Saxby介绍X动力新品】

  服务升级解决用户痛点 量身定制让用户畅享无忧运输

  当前,随着物流业态、服务对象以及卡车产品、运输货品等服务环境的变化,商用车行业的服务对象从单一变为复杂。比如,从最早的卡车司机到个体散户再到物流组织客户,直到今天涵盖物流行业经营者、车辆管理者及车辆使用者等全部服务对象。这要求服务更加个性化、多元化,要求重卡企业的服务从基础的修车服务、延伸到卡车全生命周期解决方案,以及个性化定制服务解决方案。因此,福田戴姆勒汽车在“全程无忧”的服务品牌下,以定制化服务理念,为用户提供“量身订制 畅行无忧”的服务体验,推动中国商用车服务全面升级。

欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市

  【欧曼打造服务升级工程 发布“量身定制 畅行无忧”】

  正如福田汽车集团副总经理、福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟先生表示:“卖重卡,不仅是卖产品,更是卖服务。以前用户更看重企业的网络规模、布局。比如,服务半径等。但今天,用户期望更多的增值个性化服务,特别是车队客户,他们希望能进一步帮助他们解决买车、用车、管车、换车等全周期运营层面的问题。所以,我们希望全新打造的服务升级工程能够为用户带来更好的体验,帮助用户降本增效,助推中国商用车行业迈入服务4.0时代。”

欧曼配装福田康明斯X系列动力新品上市

  【福田汽车集团副总经理、福田戴姆勒汽车执行副总裁张伟先生接受媒体专访】

  面对用户对新服务的需要,福田戴姆勒汽车在行业内率先实现服务升级,从买车、用车、修车、换车四大环节,针对20大行业的不同经营模式与作业场景,通过涵盖车辆定制、金融定制、管车定制、1+N线路服务定制、贴身服务定制、救援定制、打包服务定制、二手车服务定制方面,为用户提供全生命周期的车辆专属定制服务。例如,联合金融机构从整车、配件、保险及运营、服务、二手车方面的金融服务,解决客户资金困难,购车环节繁琐的问题;为干线客户提供由客户所在地“一对一”定点服务站负责总体服务对接,提供线路定制,配备专属线路管家,搭建司机之家等服务;此外,依托专为客户提供的服务管家,对服务订单全程监控,保障服务响应速度与服务解决速度,并提供定期上门检修、预约服务、保养方案等主动服务,以及提供代用车、司机驾驶和操作培训等服务,以量身定制的服务为用户带来畅行无忧的体验。


www.ijiaotong.com

Copyright © 2016 ijiaotong.com 爱交通网 版权所有 XML TAG 网站地图 鲁ICP备14000047号-3 鲁公网安备 37100302000070

本站资讯大部分来自互联网,均已注明来源,未备注的可联系我们备注,如若侵犯了您的权益,请及时联系本站,我们会第一时间删除文章!MAIL:wh77@vip.qq.com