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宝马变病马!厂商精彩推荐不予医治用户投诉无门

时间:2018-03-14 03:36 来源:爱交通

李女士于2013年购买一辆BMW X6油电混合轿车,从交车后就不断发生汽车在行进中突然熄火,且无法启动。多次前往宝马经销商进行自费维修,经销商表示无能为力,无法“回天”。

宝马出厂带“癌症”厂商经销商勾结隐瞒病情

李女士于2013年4月,经宝马中国以及宝马经销商星德宝推荐购买了一辆BMW X6 系列混合动力二手轿车,车价117万元人民币。交接时该车行使不到18000公里,并被告知本车一切正常,被出售前是由宝马中国高层领导史登科驾驶,保养非常好,并且无事故。

接车正常行使后发现,显示屏经常报告“发动机温度过高”,在交由星德宝售后多次检测后被告知:“该现象是正常的,是由于翻译问题造成的,不影响正常行使。”

行使几个月后就发现有行使中驻车熄火的问题,交由星德宝修理,售后人员告知,“由于是电池和汽油两个发动机共同由电脑分配动力,该车在电量过低的时候启动会发生驻车熄火问题,维修人员已经将电脑程序更新,日后应避免过多的低速行驶,要保障车能经常高速行驶。如果由于电量过低,再次在路上发生驻车熄火,等待10分钟可以再次点火继续行使。”

多次就医确诊为“绝症”,保守治疗

在后续的行使过程中频繁发生了行使过程中的熄火问题,并再次多次送车维修,但经多次工作人员的“电脑重起”后汽车可以重新启动,但维修人员自己也承认不能解决行使过程中的熄火问题。改车如同被宣布无药可救。

不仅身患绝症,更有先天残疾

2015年由于工作调动,工作地不再以北京为主,李女士不再开车上下班。家人驾驶几次也又出现驻车熄火的问题,家人建议不再修理,看看能否置换,随即将该车再次送至购车时的宝马5S旗舰经销商星德宝进行车辆估价。结果被告知,该车在购买之前车门有过重大修理,该车价值仅为40万元。李女士很震惊,如此重大的车辆情况居然在购买前销售人员只字未交待!并且该车此前由宝马高层驾驶,难道他就不知道这车有病?有病的车还又重流回市场?


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